Unsere Retoure Bedingungen

Falls Sie Ware zurücksenden möchten, nehmen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns auf. Sie erhalten umgehend ein Formular zur Anmeldung der Retoure. Damit die Retoure von uns schnell und korrekt bearbeitet werden kann, bitten wir Sie das Formular vollständig auszufüllen und nach unserer Freigabe eine Kopie mit der von uns vergebenen R-Nummer in das Paket beizulegen.

Wichtig: Bitte schicken Sie uns vorab das ausgefüllte Formular per Mail zu, damit wir uns auf die Ankunft des Pakets vorbereiten können. Bitte prüfen Sie vor der Anmeldung der Retoure, ob Ihre retournierenden Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

Folgende Rückgabe Bedingungen gelten für die von EMDS Laskowski versendeten Waren:

1. Der Bestellwert der Ware beträgt mindestens 20,00 EUR Nettowarenwert.
   (Ansonsten fällt eine Einlagerungspauschale von 10,00 EUR netto an.)
2. Die Ware kann nur, wenn in Schriftform nicht anders vereinbart, innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden.
3. Die Ware ist keine Sonderbeschaffung bzw. Sonderanfertigung.
4. Die Ware wurde nicht verbaut und die Originalverpackung ist ebenfalls im einwandfreien Zustand.
5. Elektronikartikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
6. Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung.
   

Ein Produkt ist von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn:

• die Retoure nicht vorab per Mail angemeldet und bestätigt wurde.
• keine der genannten Rückgabegründe zutreffen.
• es nicht in einem neuwertigen, wiederverkaufsfähigen Zustand ist.
• es sich um eine Sonderbestellung / Sonderanfertigung handelt.
• die Originalverpackung fehlt, beschädigt oder offen ist.
• Sets oder linke und rechte Teile vermischt wurden
• es bereits zusammengebaut wurde
• es als Gefahrgut eingestuft wird (gemäß ADR 2019)
• das Verfallsdatum 6 Monate oder weniger ist.
  

Wichtiger Hinweis für abgelehnte Artikelretouren

Wenn Teile oder die gesamte Retoure unsere zuvor genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden wir die betroffenen Artikel entweder auf Kosten des Kunden an ihn zurückschicken und eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 EUR erheben oder die Produkte behalten.
Wird sich für den Behalt der Ware entschieden, so wird davon ausgegangen, dass der Kunde auf sein Rückgaberecht verzichtet hat und wir mit diesen Produkten nach Belieben verfahren dürfen.